පියවර පහකින් කිසිදු කරදරයකින් තොරව එය යථා තත්ත්වයට පත් කර ගන්න
Google හි ප්රතිසාධන මෙවලම් / Google’s recovery tools සමඟින්, ඔබට ඉක්මනින් ඔබගේ ගිණුමට ප්රවේශය නැවත ලබාගත හැකිය. ඔබගේ ප්රතිසාධන තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීමට සහ අනාගත ගැටලු වළක්වා ගැනීමට ශක්තිමත් මුරපදයක් / strong password භාවිතා කිරීමට වග බලා ගන්න.
ලොව පුරා මිලියන සංඛ්යාත පරිශීලකයින්ට මුරපද ගැටලු හේතුවෙන් Gmail ගිණුම් ප්රවේශය අහිමි වීම පොදු ගැටලුවකි. මුරපදයක් / password අමතක වීම සාමාන්ය ගැටලුවක් වන අතර, විශේෂයෙන්ම එය ඔබගේ වැදගත් ඊමේල් සහ සේවාවන් වෙත සම්බන්ධ කර ඇති විට ඔබ බලවත් දුෂ්කරතාවට පත්විය හැකිය.
කිසිම කරදරයකින් තොරව ඔබගේ Gmail මුරපදයේ ගැටලු නිරාකරණය කර ප්රතිසාධන කිරීමට ක්රමයක් Google විසින් පසුගිය දා හඳුන්වා දුන්නේ ය. ඒ අනුව ඔබගේ මුරපදය නැවත ලබා ගැනීමට සහ ඔබගේ ගිණුමට ප්රවේශය ලබා ගැනීමට ඉක්මන් පියවර 5ක් දැන් දැන ගනිමු.
1. මුරපදය ප්රතිසාධන ක්රියාවලිය ආරම්භ කරන්න / Start the password recovery process
- පළමු පියවර වන්නේ Gmail හි පිවිසුම් පිටුව වෙත යාමයි.
- ඔබගේ විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කර ‘ Next’ ක්ලික් කරන්න.
- මුරපදයක් ඉල්ලා සිටින විට, මුරපද කොටුවට පහළින් ඇති ‘Forgot password? ‘ මත ක්ලික් කරන්න.
2. ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කරන්න / Verify your identity
ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කිරීමට Google විවිධ ක්රම භාවිතා කරයි. මෙන්න කිහිපයක්:
- ප්රතිසාධන විද්යුත් තැපෑල /Recovery email: ඔබ ඔබගේ Gmail ගිණුමට ප්රතිසාධන විද්යුත් තැපෑලක් එක් කර ඇත්නම්, Google විසින් එම ලිපිනයට සත්යාපන කේතයක් / verification code එවනු ඇත.
- දුරකථන අංකය / Phone number: ඔබගේ ලියාපදිංචි දුරකථනයට SMS එකක් හෝ ඇමතුමක් හරහා සත්යාපන කේතයක් / verification code ලබා ගැනීම බහුලව භාවිතා වන ආකාරයයි.
- ආරක්ෂක ප්රශ්නවලට පිළිතුරු දෙන්න / Answer security questions: ඉහත ක්රම දෙකම ඔබගේ ගැටලුවට අදාළව ක්රියා නොකරන්නේ නම්, ඔබගේ අවසන් වරට මතක තබා ගත් මුරපදය හෝ ඔබ ඔබගේ ගිණුම සෑදූ දිනය වැනි ප්රශ්න ඔබෙන් අසනු ඇත. ඔබේ පියාගේ හෝ මවගේ නම, පළමු පාසලේ නම සහ තවත් සමහර ආරක්ෂක ප්රශ්න ලෙස ඇසිය හැකිය.
3. සත්යාපන කේතය ඇතුළත් කරන්න / Enter the verification code
ඔබට සත්යාපන කේතය ලැබුණු පසු:
- ඔබට සපයා ඇති තිරයේ කේතය ඇතුළත් කිරීමට සිදුවනු ඇත. ඔබ දීර්ඝ කාලයක් ගත නොකරන බවට වග බලා ගන්න, එසේ නොමැතිනම් කේතය අවලංගු වනු ඇත
- Google කේතය සත්යාපනය කර ඔබට ඊළඟ පියවරට යාමට ඉඩ දෙයි.
4. නව මුරපදයක් සකසන්න / Set a new password
ඔබගේ අනන්යතාවය සාර්ථකව තහවුරු කිරීමෙන් පසු, ඔබට පහත දේ කිරීමට සිදුවේ.
- අවම වශයෙන් අක්ෂර 8ක් දිග ශක්තිමත් නව මුරපදයක් සාදන්න.
- වඩා හොඳ ආරක්ෂක අරමුණු සඳහා ඔබට කැපිටල් (A වැනි) අකුරු සිම්පල් අකුරු (a වැනි), අංක සහ විශේෂ අක්ෂර මිශ්ර කිරීමට සිදු වනු ඇත. ඔබගේ මුරපදයේ මෙම ආරක්ෂක විකල්ප භාවිතා නොකරන්නේ නම් Gmail ඔබට මුරපදයක් සෑදීමට ඉඩ නොදෙනු ඇත.
- මුරපදය තහවුරු කර / Confirm the password වෙනස්කම් සුරකින්න / save the changes. මෙම අවස්ථාවේදී, එය මතක තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න!
5. ඔබගේ ගිණුමට පිවිසෙන්න / Access your account
- ඔබට දැන් නව මුරපදය භාවිතයෙන් ඔබගේ Gmail ගිණුමට නැවත පිවිසිය හැකිය.
ඔබ නව මුරපදය සුරක්ෂිත කළ යුතු අතර, වැඩි දියුණු කළ ආරක්ෂාව සඳහා, ඔබට ඔබගේ Gmail ගිණුම ලොග් වී ඇති සියලුම උපාංග පරීක්ෂා කළ හැකි අතර ඔබට අනෙකුත් සියලුම උපාංගවල මුරපදය වෙනස් කිරීමට ද ඉදිරියට යා හැකිය.
